SÄKA020 JEEJEE

Lukusuositus jotta tiedätte tarkemmin mistä puhun ja voitte opiskella itsenäisesti.

Havumäki & Jaranka Sähköinen Kaupankäynti. Kustantajana toimii SANOMAPRO.

Tällä kurssilla perustamme oman verkkokaupan.

Aion tehdä verkkokaupan missä myydään urheilutuotteita. (tekstiilejä, varusteita yms.)

Suomessa näitä on jonkin verran( Sportia, Stadium, Budget-sport yms.) , ja ulkomailla vielä enemmän. Siksi ideana onkin hieman erilaistua muista verkkokaupoista. Erilaistuminen tapahtuu sillä, että painotan myyntiä enemmän varusteiden myymiseen kuin tekstiilien.

Sportia
Hyvä, luotettava ja helppokäyttöinen verkkokauppa. Antaa seuroille alennuksia. Laaja valikoima ja nopea tilaus/toimitusprosessi pääkaupunkiseudulle. Pääsääntöisesti Sportia - liikkeissä on enemmän urheiluvarusteita enemmän kuin tekstiilejä.
(.com ja .fi päätteet toimivat)

Stadium
Laajan valikoiman omaava verkkokauppa. Helppo myöskin katsoa, onko kyseisiä tuotteita kaupoissa verkkokaupan sivuilta. Voit tilata verkkokaupasta liikkeeseen tuotteen suoraan, jonka voit hakea n. 3-5 päivän kuluessa. Stadiumissa on enemmän urheilutekstiilejä kuin varusteita. Stadium omaa laajan valikoiman kenkiä, niin lajikohtaisesti kuin muutenkin.
( .fi pääte pelkästään)

Budget-sport
Hyvä, ja helppokäyttöinen verkkokauppa missä on erona se, että siellä on erikseen olemassa sellainen paikka kuin ''poistopiste''. Poistopisteeltä voit saada erittäin halvalla tuotteita jotka ovat erien viimeisiä. Yli 100€ ostoksista ilmainen toimitus lähimpään postitoimipisteeseen. (koskee vain normaalikuljetettavia tuotteita)
( .fi pääte pelkästään)


Näiden kolmen urheilukaupan menestystekijöitä on enimmikseen brändi ja laatu. Varmaankin kolme tunnetuinta urheilukauppaa Suomessa. Kaikkien nimivalinta on ihan hyvä, se kertoo heti että nyt on urheilukauppa kyseessä. Stadium ei niinkään viittaa urheiluun mutta kaikkihan kyseisen liikkeen tietävät brändin mukaan.
Sportia ja Stadium näkyvät jo pelkästään kun kirjoitat sanan ''urheilukauppa'' Yahoo!:seen.
Budget-sport ja Sportia näkyvät Googlella samalla hakusanalla. Sportialla ja Stadiumilla on hyvä verkkonäkyvyys ja ne sijoittuivat korkealle hakukonelistalla.
Kaikilla oli selkeä ja hyvä verkkokauppa, ulkosivutkin olivat ihan ok. Sportian sivuilla oli mielestäni kaikista helpoin ja mukavin, mutta voi olla että se on sen takia koska olen ollut töissä niin SGN - Groupilla kuin Sportiassakin. (SGN-Group omistaa sportia ketjun.)


Sportiassa käy Visa/Mastercard korttimaksuina. Toimitustavat ovat Nouto postin pakettiautomaatista, nouto valitsemastasi postista, posti kotiinkuljetus ( myös isoille tuotteille), toimitus Matkahuollon kautta ja nouto Sportia- myymälästä.

Budget-Sportissa maksutapoina käy Visa/Mastercard, sekä elektroniset maksut eri pankeissa. Sveawebpay käy myös. Toimitustapana on nouto postitoimipaikasta.

Stadiumissa maksutapoina käy Klarna (+3€ lisämaksu), korttimaksut, verkkomaksut sekä maksu Stadium myymälään. Toimitustapoja ovat matkahuollon noutopisteestä haku tai nouto Stadium -  myymälästä.

Konfigurointia ja eri firmojen erot niissä

 Moro! Vertailin eri custom-made tuotteiden konfiguraatio ohjelmia , ja kuinka helppokäyttöisiä ne olivat jne.

 Volvocars:illa oli erittäin simppeli, missä näkyi myös lopullinen hinta. Aston Villalla taas ei näkynyt hintaa, mutta sieltä sai paremmin teknisiä osia esiin ja helpommin.





Aston Villalla taas ei näkynyt hintaa, mutta sieltä sai paremmin teknisiä osia esiin ja helpommin.

 

Alibaba

Vertailin erilaisten tuotteiden hintoja sun muita www.alibaba.com :ista suomalaisiin verkkokauppoihin.

1. Golfpallot maksoivat Alibaban sivuilla n. 0,3€ kappale, kun Suomessa se maksaa noin 6€.

Itella

A)
-Tavaran osto ja tuotehallinta
-Verkkokaupan tuotteiden varastointi
-Asiakaspalautukset
-Tilauksen toimitukseen


B)  (kuvat vasemmalla) Tuotekuvaus,saatavuus ja tekniset tiedot

C) Tekniset tiedot ja saatavuus ja hinta ovat kaiken a ja o


D) Kännykkään tekstiviesti,sähköpostilla tai postilaatikkoon

E) Noutopisteen aukioloaika ja sijainti sekä toimituksen hinta

F) Viikko,riippuu kyllä ihan mistä tilaa.

G) Nouto, kotiinkuljetus, kirje, kansainväliset toimitukset. Nouto Smartpostista on parasta.

H) Smartpost on postiluukku minkä käyt avaamassa koodilla. Sinne on toimitettu tilaamasi tuote aikaisemmin, ja saat siitä tekstiviestin sekä koodin. Se on todella kätevä koska ne on yleensä sijoitettu erinomaisiin paikkoihin, ja en ole ikinä nähnyt sellaisen ''ruuhkautuvan''.

I) Kohdemaa, palvelutaso, vaaralliset aineet sekä tuotteen koko/muoto eli fyysiset mitat.

J) Kotimaiset 5.8 vrk ja ulkomaiset 8.2 vrk

K) Myyjä maksaa palautuksen postikulut sekä 14 päivän palautusoikeus

L) Keskimääräisesti 0,3-11% palautetaan. Ne jotka myyvät vaatteita on keskimääräisesti korkeampi palautusmäärät.

M)
- Jos se on pilaantuvaa esim ruoka.
- Kuluttaja on avannut sinetöitynä toimitetun ääni- tai kuvatallenteen taikka tietokoneohjelman
- Jos tavara on muunneltu tai valmistettu kuluttajan toivomusten mukaisesti niin ettei sitä voi myydä edelleen ilman huomattavaa tappiota/tai ettei sitä voi myydä ollenkaan.

N) Keskeisimmät muutokset:
- 14+14 päivää aikaa palauttaa tuote. Ekat 14 päivää on harkinta-aikaa ja toiset on palautukseen.
- Kuluttaja maksaa palautuskulut ellei toisin ole sovittu

- Peruuttamisoikeus laajenee. (kuluttaja maksaa verkkokauppiaalle arvonaleneman)

Schwans

2. Maailman parhaiten konvertoitu verkkokauppasivu tarkoittaa että sivulla tapahtuvat ostokset ovat korkeimmat suhteutettuna sivun kävijöihin. Esim 10 000 kävijää kuukaudessa ja niistä 1000 johtaa myyntiin , niin konversioprosentti on 10%.
3. a) Schwans on elintarvikekauppa netissä, mistä voit tilata elintarvikkeet suoraan kotiin.
b) Mieleeni tuli että tämä sivu on erittäin helppokäyttöinen ja hyvin suunnitteltu.

 



c) Schwanssin etusivulta löydät suoraan ruokakategoriat, 1-4 hlö:lle ruuat, sitten on myöskin suorat ja helpot linkit kuljetuskysymyksiin. Sitten sieltä löytyy myöskin erikoisdiettejä.

d)  Ne oli ryhmitelty järkevästi ja loogisesti. En minä loogisuudesta tiedä mutta ei kenenkään ruudinkeksijä tarvitse olla että osaa tilata/ostaa ruokaa netistä.

 

e) Ostaminen oli tehty erittäin helpoksi, klikkaan ruuan kuvaa ja se lisää kyseisen ruuan ostoskärryysi. Sen jälkeen tarvitset käyttäjätunnukset, ja ostokset ovat tehty.

 

f)Hyväksyttyjä maksutapoja on : Schwan’s™ lahjakortti, Schwan'sPay™ (Schwanssin oma maksutapa/tunnus), Visa, MasterCard, Discover/Novis, American Express, käteinen, shekit ja elektroniset ruokakupongit (EBT). Toimitustapoja on viikkotoimitus,päivätoimitus ja postitoimitus. kotikäynnillä, tuodaan kylmälaukussa ruuat kotiin, tai postina. Tai ilmakuljetuksena UPS:ilta.

 

g) Siellä on live-chat vaihtoehtona soittamisellekkin, millä saat suoran yhteyden tukihenkilöön joka opastaa sinua sitten. Niinkuin sanoin juuri niin soittamalla Schwansin numeroon.

 

h) Schwans on kaupallisesti tehokas sen laajasta toimialasta, sekä sen palveluista jotka ovat helppokäyttöisiä ja hyviä. Olen aina kuvaillut osan jenkkilässä asuvista ihmisistä hieman laiskoiksi, joten kotiinkuljetuspalvelu on todella osuva.

 

Moro! Me tehtiin tänää ryhmissä liikkeiden nettisivuista. Meidän tehtävä oli tehdä se lelu- ja lastentarvikeliikkeistä.
Arvioimme niiden käytettävyyttä, koettu luotettavuus, kyky inspiroida sekä esteettistä laatua.
Tehtävä oli aika tylsä, mutta helppo, eli ei väliä.mmmoh.

Kivijalkatutkimus Myyrmannista

Teimme kivijalkatutkimusta Myyrmannissa sijaitsevista liikkeistä parin kaverin kanssa. Käytii viisi liikettä läpi, ja se oli rentoa ja iha kivaa. Aikaa siihen ei kulunut liikaa, mutta saatiinpaha tehtyy.

Netinkäyttö

Oma netinkäyttöni viikkoittain on lähestulkoon 30 % sosiaalisen median kimpussa olemista, 30% verkkopelejä ja 15 % menee uutisten lukemiseen. Loput 15% on youtubessa pyörimistä. Hallintoa eli kaikki virallinen hömpötys jää aika vähälle ,5-10% välillä.

Naamakirja koukuttaa

Pystyisitkö luopumaan facebookista?

Miksi ei? Facebookista on tullut suuri osa elämäämme ja se on aika lailla häröä.. Se pitää kokoajan katsastaa että mitä kivaa joku muu on kirjoittanut sinne tai sitten olet saanut 1001 pelipyyntöä. Nuoret ihmiset ylipäätänsä ovat aivan hämillään jos jollakulla ei ole facebook käyttäjää.. Se olisi aivan sama kuin häntä ei virallisesti olisi olemassa. Mutta melkeinpä jokaisella on. On facebookissa hyviäkin puolia. Pääset kertomaan kivat juorut tai hauskat tapahtumat mitä onkaan ikinä sattunut. Saat erittäin nopean kontaktin ihmisiin kelle haluat jutella, joten siinä puitteissa se on aika hyvä. Eniten kummastuttaa, että facebook on muuttunut aika törkeesti lähiaikoina. Ennen siellä oli vain kaikkien ihmisten statuspäivitykset ja sen semmoiset mutta nykyään etusivu on lähestulkoon aivan täysi seitsemän sekunnin pituisia videoita. Ou gad. Elämä ilman facebookkia hankaloittaisi sosiaalisen median ja yhteydenoton mahdollisuutta. Mutta kyllähän ilman sitäkin pärjäilisi, facebook vain aiheuttaa saman efektin kuin nälkäisenä jääkaappiin tsekkailu, eli joka viides minuutti uusiksi jos vaikka jotain uutta kivaa olisi ilmestynyt sinne.

Randomia

intranet =  yrityksen nettisivu joka on salasanan takana
extranet = verkkokauppa johon tarvitset käyttäjän ( maahantuoja antaa tunnukset jälleenmyyjälle)
 mikro-, pk- & suuryritys
Viivyttely ei kannata uusien (sähköisten) mahdollisuuksien hyödyntämisessä. (kilpailuetu)

Tehtävä

Asiakaspalvelu
 Esimerkiksi kattavat ohjelmat asiakaspalveluun jos jokin yritys/asiakas pyytää apua (esim. Teamviewer). Hyvin koulutettu henkilökunta, ja riittävästi väkeä.
Henkilöstöhallinto
Henkilökunnalle olisi hyvä olla erillinen puoli nettisivuilla tai oma nettisivu, mistä näkee työajat, sovitut tapahtumiset jne. (intranet)
Logistiikkapalvelut
Ulkoistettu palvelu, joka on tarpeeksi kattava suhteutettuna tavaran tuloon/menoon
Yrityksen keskenäinen vuorovaikutus
Netissä toimii järjestelmä minkä saisi tietokoneelle, puhelimelle ja tableteille, jonka välityksillä yritysten olisi helppo pitää yhteyttä.
Projektiyhteistoiminta
Nettisivu missä pystyisi seuraamaan projektia, ottamaan kantaa, äänestää (mielipiteet)



Oli vähän vaikeita kysymyksiä, mutta maanantai-aamukin oli syynä keskittymisen määrään...

Suomen vienti ja tuonti uutisia

http://www.evira.fi/portal/fi/kasvit/ajankohtaista/?bid=3838

Venäjä hyväksyi siemenperunan tuonnin Suomesta. Tuontikielto Venäjälle on ollut voimassa 2013 heinäkuun alusta lähtien. Suomi sai tuontiluvat ensimmäisenä Eu-maana.



http://www.kauppalehti.fi/yritykset/yritys/kiinasuomi+tuonti+ja+vienti+oy/19045460

Kiina-Suomi Tuonti ja Vienti Oy. Kyseisen yrityksen toimialana on paljon eri aloja. Toimialoina on mm. Sisustus- ja rakennustarvikkeiden , työkalujen, koneiden, autojen ja laitteiden sekä niiden varaosien maahantuonti ja vienti. Kiina-Suomi Tuonti ja Vienti Oy myöskin toimii tukku- ja vähittäiskauppana.

Kansainvälisen kaupan tukipalvelut - alkufiilikset

En ole mitään erikoisia fiiliksiä saanut ainakaan vielä irti tästä kurssista. Syynä voi myöskin olla aamutunti...Kurssi muuten vaikuttaa kivalta ainakin Tallgrenin alkuselostuksen perusteella ja toivon, ettei tule ihan sairaita määriä töitä. En odota liikoja mutta en myöskään liian vähän.

VERKKOKAUPPASANASTO

Display-mainonta =  Yksi tunnetuimpia ja vanhimpia netin mainoskeinoja. (bannerit)

Re-targetointi = bannereiden kohdentamista oikeista asioista omalle kohdalle

Konversio =  tiedoston muuttamista sopivammaksi tai toiseen käyttötarkoitukseen

Landing-page = yksittäinen nettisivu mikä tulee esille kun käytät optimoitua hakukonetta.

CTR-% = Click Through Rate = Osoittaa nettimainoskampanjan onnistuneisuutta tietyllä nettisivulla ja sähköpostimainonnalla. (näyttää henkilöiden lukumäärän jotka klikkaavat linkkiä joka johtaa sivulle)

Transaktio = yhtenä toimenpiteenä suoritettu hakujen ja tallennusten sarja, jossa jonkin osan epäonnistuessa koko tapahtumasarja peruutetaan

CPC-hinta = hinta per klikkaus on hinnoittelumalli, jota käytetään esim. hakukeinomainonassa ja muussa netin mainonnassa. Termillä tarkoitetaan hintaa jonka maksat yhdestä klikkauksesta mainokseesi.

Meta-avainsanat = yksi väärinkäytetyimmistä komennoista web suunnittelun ja katukoneoptimoinnin maailmassa. Sen sisälle on yritetty tunkea kaikkea mahdollista paremman hakukonesijoituksen toivossa.

Meta-kuvaus = alkuperäinen tarkoitus oli auttaa hakukoneita luokittelemaan sivuja ja tuottamaan informaatiota sivulle jotka olivat grafiikkapainotteista.

Blogi = Web Log = Verkkosivu johon yksi tai useampi kirjoittaa (bloggari). Blogissa julkaistaan tekstiä, kuvia , videoita ja ääniä. Yleensä bloggaaja kirjoittaa päiväkirjaa muille ihmisille näytettäväksi.

SEM = Search Engine Marketing = nettimarkkinointia jonka avulla nettisivut saavat näkyvyyttä hakujärjestelmissä.


SEO = Search Engine Optimization = toimenpiteitä joilla pyritään parantamaan verkkosivun/verkkosivuston sijoituksia hakukoneiden hakutulosten luettelossa tiettyjen hakusanoja käyttäessä.


Post-click marketing = pyrkii parantamaan myynti- ja markkinointituloksia keskittymällä asiakkaiden reaktioihin yrityksen nettimarkkinointiin.

ROI = Return Of Investment = investoinnin tuottoprosentti. Tunnusluku ilmaisee kuinka paljon investoinnille saadaan tuottoa.

CPO = Cost - Per - Order = netin mainonnan hinta jaettuna tilausmäärällä. Tämä auttaa selvittämään mainoksen onnistumisen.

GDN = Google Display Network = googlen mainospalvelu joka antaa sinun tehdä mainoksia tekstissä, kuvissa ja videoissa sekä saada ne esille nettisivuille.

Affiliaatti-ohjelmat= Affiliate - Marketing = tulospohjainen markkinointimuoto, jossa maksetaan vain toteutuneesta tavoitteista.

CPM-hinnoiteltu= Cost - Per - Mille = tuhannen näyttökerran hinta. Näyttökertakohtaisesti hinnoiteltuja mainoksia näyttävät mainostajat asettavat haluamansa hinnan 1000 näytetylle mainokselle.


CPA = Cost - Per - Action = Pystytään selvittämään paljonko on ostettua tuotteita mainosta painamalla
Mobiilihaku = käytetään hakukonetta (esim. google) mobiililaitteella.

LTV = Lifetime value: kokonaisvoitto tai tappio joka on arvioitu päälläolevasta asiakassuhteesta.

AOV= Average order value: keskiverto arvo kulutettu jokaista asiakasta kohden.



C2C = kuluttajien välinen kauppa (customer to customer)

Apps = Sovellus



VIP-kaupat =



Massaräätälöinti = yhdistää edullisen ja nopean sarjatuotannon sekä räätälöidyn ja joustavan tilaustuotannon. Pohjautuu lean-periaatteelle jossa on tavoitteena on valmistaa yksilöllisiä tuotteita massatuotannon ominaispiirteitä hyödyntämällä.



PIM= Product Information Management = tarkoittaa työkaluja ja prosesseja, joilla hallitaan tuotteisiin littyviä tietoja pääosin myyntiin ja markkinointiin liittyvää.

PCM = Product Content Management =